В ходе встречи Касым-Жомарт Токаев был проинформирован о текущей деятельности Агентства и планах на предстоящий период. Анар Жаилганова доложила о формировании «Президентского кадрового резерва» и принимаемых мерах по дальнейшему переводу оказания государственных услуг в электронный формат. Глава государства указал на необходимость разработки Концепции развития государственного управления, которая должна предусматривать повышение эффективности госслужбы и усиление требований к государственным управленцам.